2009/07/24 氏田 裕吉
心のこもったメッセージをお伝えします。
２０日（月）に放送された「ライバル伝説 ～光と影～」見ましたか？
私は予告編が気になっていて、録画してみました。 （といってもこの時点では前半の小谷さん
と奥野さん、江川さんと西本さんを見ただけですが、、、）
スポーツを通じて、ライバルとは何かと問いかけてくれます。 ストーリーの構成もさることながら
インタビューを通じてのお互いの本音がぶつかり合うところも見所でした。
プロ野球という世界の中で、オリンピックという世界一を決める舞台の中では、あれぐらいの
負けん気の強さが成功するためにはいるのでしょう。
そして、サブタイトルにもある「光と影」、勝手に言うと、シンクロなら小谷選手、野球なら江川選手
が「光」でしょうか。
華をもった選手に対する憧れ、嫉妬がより一層ライバル心を刺激し、お互いを高めあう。
この「お互いを高めあう」ことこそが、ライバルがいることの良さだと思います。
よくできた見ごたえのある番組でした。
「氣力」があれば何でもできる。 明日もがんばっていきましょう。
氏田 裕吉
＜番組ホームページ＞
http://www.tbs.co.jp/rival09/
2009/07/10 氏田 裕吉
心のこもったメッセージをお伝えします。
７月に入ってバタバタしています。 住吉店の展示場拡張オープン、新車展示試乗会、整備士
講習会、中古車フェア、帝塚山まつりとイベント盛りだくさんです。
展示場の拡張オープンに合わせて、お買い得な中古車が続々入庫しています。
まだネットには載ってませんが、
★メルセデス・ベンツ Ｃ２４０
★メルセデス・ベンツ Ｃ１８０コンプレッサー
★シトロエン Ｃ３
★スズキ ジムニー
★メルセデス・ベンツ Ｅ２４０
入庫しています。 週末にはネットアップされますので、お楽しみに！
さて、先日学生時代の友達に誘われて、市内某所の高級焼肉店に行ってきました。
和牛を一頭買いして出してくれるお店、おしゃれーなビルの５Ｆにあります。
味はもちろんＧＯＯＤ、ステーキみたいな肉を店員さんが焼いてくれます。 そして、
店の雰囲気もＧＯＯＤ。 私たちは男７人で来ていましたが、カップル多かったです。
個室で食べていたのですが、ここには「小栗旬」が来たそうです。
最後に会計、回りの友人たちは１人８，０００円ほど、私は遅れてきたので５，０００円
でした。
内容には納得ですが、それだけの価格を出せば妥当では？？ 場所代、雰囲気代
が高い？ と頭をよぎってしまいました。
むしろ、それより私はＢ級が好きかも。 価格以上の満足度、これが私のグルメ選び
かもしれません。 厳しく言うと、高い値段を出せば、おいしくて当たり前？？
期待値を超えたときにリピートするのでしょう。
特にこのご時世、期待以上のサービス、価格以上の満足度に対して、お客様の目が
注がれています。
心してお客様と接する必要があることを感じました。
「氣力」があれば何でもできる。 明日もがんばっていきましょう。
氏田 裕吉
Comments: コメントは受け付けていません。
Tags:
2009/07/03 氏田 裕吉
心のこもったメッセージをお伝えします。
久しぶりに小説を読みました。 現在、大河ドラマで放送されている「天地人」です。
実は、２年前にこの本を購入していたのですが、読まずにほったらかしになっていました。
さすがに大河ドラマになるだけあって、おもしろい。 夢中になって読んでしまいました。
織田、豊臣、徳川と関わった歴史背景が物語をより一層楽しいものにしてくれています。
上杉家の家訓 「 義 」 。 物語の途中で出てくる 「 義 と 利 」のお話。
「死なんと思えば生き、生きんと戦えば必ず死するものなり」の言葉。
本を読むと考えさせられることがあり、勉強になります。 歴史の本はいいですね。
「賢者は歴史に学ぶ」そうです。 また機会あれば、ビジネス書ばかりではなく、
読んでいきたいですね。
「氣力」があれば何でもできる。 明日もがんばっていきましょう。
氏田 裕吉
2009/06/26 氏田 裕吉
心のこもったメッセージをお伝えします。
テレビ番組で経営者の言葉を聴くことがあります。 その中で共通して話していると感じることが、
「お客様の立場になって考える」
ということです。 とてもシンプルです。
お客様の立場になって考えることにも、二つあると思います。
「普遍的なこと」と「変化していくこと」。
お客様への対応、心遣い、店作りなど、基本的な事柄。
さらに、昨今の経済情勢、高齢化、私たちの業界でいえばエコカーブーム。 考えなければいけない
立場が刻一刻と変化していくものもあります。
ユニクロの柳井社長が話してた言葉が、「Ｃｈａｎｇｅ ｏｒ ｄｉｅ (“変革”か“死”か)」。
イトーヨーカド堂の鈴木敏文会長が語るに、「売れないのは世間の景気が悪いのでない。 お客様
の変化に対応できていないだけだ」
日々の仕事の現場で、常にアンテナを張り巡らせ、お客様の変化に対応した店作りの必要性を
より一層感じる今日この頃です。
「氣力」があれば何でもできる。 明日もがんばっていきましょう。
氏田 裕吉
ＰＳ：最近、この番組が興味深くはまっています。 お時間ありましたら、ぜひご覧ください。
「ＮＨＫ、仕事学のすすめ」 http://www.nhk.or.jp/shiruraku/thu/index.html
2009/06/12 氏田 裕吉
心のこもったメッセージをお伝えします。
今回は、カーナビネタ。 先日、ベンツＥ３５０にお乗りのお客様に最新のＨＤＤナビを
取り付けさせて頂きました。
純正ＤＶＤナビを取り外して、２ＤＩＮタイプのナビを埋め込みです。
今回のポイントは、パナソニックの最新型ナビゲーション「ＣＮ－ＨＷ８８０Ｄ」を取り付け。
Ｆクラスがまったく違うタイプのナビに生まれ変わるようで、Ｆクラスの性能を受け継いだモデル
です。 ４×４チューナー、ワイドＶＧＡモニター、 Bluetoothユニットを内蔵など、必要十分
の装備です。
さらに、今までは後付でナビを付けると使えなくなった、ハンドルでの音量調整やチャンネル
切り替えをできるように、マルチファンクションとも連動させました。
ちなみに、２ＤＩＮ取付キットが４０，０００円、ステアリングコントローラーは５，０００円です。(定価)
やはり、ベンツのカーナビ取付作業はノウハウが入りますね。 １２セグの地デジなので、
テレビの画面はきれいですね。
ドレスアップ、カーナビの取り付けもウジタオートサロンへ何なりとご相談ください。
「氣力」があれば何でもできる。 明日もがんばっていきましょう。
氏田 裕吉
