ブログ ネタ
2007/06/16 氏田 耕吉 （毎週金曜日）
昔から、私は
「メモ魔」 でとにかく聞いてると
どこかしらに書き留めたくなる。
それが最近は特にエスカレートしてます。
先日の休み、免許証の書き換えで２時間講習を受けてて、
ふと、気づくと
居眠りしてる他の方々の横で
資料の裏紙にびっしりと書き込んでました？
交通事故での運転手の負わなければならない
三つの責任とは。
１、刑事上の責任
２、行政上の責任
３、民事責任
大阪府では平成５年当時 ４８１人だった
交通事故の死亡者は
平成１７年は２６８人に、
そして昨１８年は２５５人にまで下がってきた。
さて今年、約半年を過ぎて、、、、
大阪での交通事故の７０％は
１、追突
２、右折
３、出会い頭 の事故で、、、。
何でだろ？、、 何でだろ？
何でこんな事を書いてるんでしょうかね？？
そうです、
これは ブログ ネタを探しまくってるんですよね！
聞きながらブログのために書き纏めてると
結構頭に残るんです。
さて、その夜、有った講習会は
かの有名なリッツ・カールトン大阪 元営業統括支配人
林田正光氏の、
お客様の感動を生む“おもてなしの心”でした。
ここでもメモ魔が出現！
最高のおもてなしの心、五つ！
笑顔、フレンドリー、暖かい情、社内チーム、
そしてファンつまりロイヤルカスタマー戦略。
その戦略の為への社内でするべき
五つのサービスとは。
それは、、、、、、
口コミ戦略五つについてでした。
ここからはまた今度、、、、、
書かせて頂きます。
また、どんなのかは考えておいて下さい
氏田耕吉でした。
