クルマを通じて一生涯のお付き合い　｜　ベンツ,BMW,ポルシェを中心とする中古車販売、修理　｜　大阪府下４拠点

いよいよメルセデス・ベンツ　新型Ｃクラス（Ｗ２０４）が２２日より発売
開始になりました。　今年一番の注目車種といって間違いなしの１台です。

主な特徴として挙がられる点としては、２つのモデルラインナップを持つ点
でしょう。

１．アバンギャルド…スポーツモデル。スリーポインテッドスターをグリル
　　　　　　　　　　中央に配置。

２．エレガンス…セダンモデル伝統の威厳のあるフロントグリルを継承。

そして、メーカー打ち出しているのが「アジリティ（俊敏性）」と「コンフォ
ート（快適性）」です。

１．車両重量の前後配分を５２対４８に設定。　（微妙にＢＭＷと違うところが
　　にくい）

２．前後のサスペンションに、走行状況に応じて減衰特性が変化する「セレクト
　　ダンピングシステム」を採用

３．車速に応じてステアリング操作トルクを調整する「車速感応式パワーステア
　　リング」を装備

その他の快適装備としては、Ｗ２０４よりＨＤＤナビゲーションを搭載したことも
特徴のひとつです。

最後に発売時のラインナップは３車種。

１．メルセデス・ベンツ　Ｃ２００コンプレッサー　エレガンス

２．メルセデス・ベンツ　Ｃ２５０アバンギャルド
　
３．メルセデス・ベンツ　Ｃ３００アバンギャルドＳ

メーカー発表会は７月７日（土）、８日（日）となります。

「笑顔」があれば、何でもできる。　明日からもがんばっていきましょう。

氏田　裕吉

心のこもったメッセージをお伝えします。

昨日の「リンカーン」見ましたか？　ホリケン先生の特別授業は久しぶりに
おなかを抱えて笑わせてもらいました。　「笑い」はストレス解消にぴったり
です。

さて、今年に入ってから自宅近くにあるジェラート屋さんにはまっています。
歩いて１０分くらいの「けやき通り」に面しているお店で知る人ぞ知るお店
です。

（ちなみに、弊社の植田さんはもちろん知っていたみたいで、私が行った堺
のお店の話をすると、９８％知っています。恐るべし）

まずお店に入ると、笑顔が素敵な店主が試食をさせてくれます。　旬のもの
や定番のものまで試食して選べます。

値段もお手ごろ価格で、味も最高。　

たったジェラートひとつなのですが、私に「喜び」を与えてくれます。

そんなお客様の「笑顔」を間近に見ながら、仕事ができる店主がうらやましく
なります。　ええ仕事や?。

前の会社に入社する志望動機は、シンプルに「旅行の楽しさ」を伝えたい。
お客様と一緒に旅行したときに見る「笑顔」「感謝の言葉」を聞かせてもらう
度に原点に戻れていたような気がします。

弊社の社長の信念にあるように、「人様に喜んで頂ける仕事をする」そんなことを
最近忘れていたような気がしてなりません。

「笑顔」があれば何でもできる。　明日からもがんばっていきましょう。

氏田　裕吉

（お店の情報）
　　Italian Gelato CIAO（イタリアン･ジェラート チャオ）
　　堺市南三国ケ丘町3-4-13
　　072-282-5800
　　11:00AM?9:00PM　月曜休

　　関連ＵＲＬ：http://www.natts.net/tokushu/200504008.html

心のこもったメッセージをお伝えします。

昨日も先週に続いて、プール行ってきました。
すべての基本である「体力作り」に引き続き励んでいきた
いと思います。

さて、先週から３回ほど立て続けにセミナー、会合と参加
しました。

最初は、「自動車業界これからのマーケティング」、続いて
地元の「帝塚山まつり」の打ち合わせ、そして昨日は「顧客
満足度（ＣＳ）向上セミナー」でした。

よくよく考えると、このような集まりには最近は参加していな
かったのですが、参加すると考えさせられることもあり、刺激
を受けることができます。

要は、刺激を受けて「何か実行に移すこと」これが一番大事だと
思います。

そのときだけ、テンションがあがって、その後は、、、、。
このケースがほとんどのようです。

ところで、各セミナーについてそれぞれ興味深い話がありました。

最初の「自動車業界これからのマーケティング」ではトヨタ自動車
の話が出てきました。

「トヨタ自動車のライバルは？？？」についてです。

２０?１０年前　→　日産、ホンダ
１０?３年前　　→　トヨタ自身
３?現在　　　　→　携帯電話、薄型テレビなどなど。

つまり、今はクルマ以外のものとの異種格闘技になってきていると
いうことです。

これは難しくいうと、お客様が持つ「可処分所得」の奪い合いだそう
です。　

さらに今後はこれが進み、

「可処分所得」　→　「可処分時間」　→　「可処分、心のコスト」

に移り変わっていくようです。

ここで昨日受けたセミナーの話につながるわけです。「顧客満足度
（ＣＳ）向上セミナー」では、最近本にされたりしている有名ホテル
の元支配人の方のお話でした。

ホスピタリティー（心のこもったおもてなし）が大事だというこの
ホテルはこの「可処分、心のコスト」まで進んでいるのかと勝手に
推測していました。

その店に通うことによって、楽しい、居心地が良い、気持ちいい、
そんなことを感じさせることがますます大事になってくるのです。

自分の立場になっても、居心地の悪いのところには足を運びたくなく
なりますもんね。

最後に、ＣＳ向上セミナーであった私たちお客様と接する立場の者が
気をつけなければならないことに、

・感謝の心
・思いやりの心
・謙虚な心　
・誠実な心　
・奉仕の心
・愛の心
・お客様への忠誠心　
・使命感

があります。　心新たにがんばっていきたいと思います。

「笑顔」があれば何でもできる。　明日からもがんばっていきましょう。

氏田　裕吉　

心のこもったメッセージをお伝えします。

土曜日の「すべらない話」私も見ましたよ。　『車屋のキクチ』の話も妙に
親近感がわいて、おもしろかったです。

私もお客様からは『車屋のウジタさん」と呼ばれていることでしょう。
（友達の子供からは『車屋のおっちゃん』と呼ばれている）

さて、先日なんばパークスで行われたメルセデス・ベンツ「ＮＥＷ　Ｃクラス」
の先行展示を見に行ってきました。

今年の最注目車種なので、この目で見たく仕事帰りに立ち寄りました。

最初の第一声、「かっこいい。」

先代のＣクラス（Ｗ２０３）からがらっと、デザインを変更させております。

現行のＳクラス（Ｗ２２１）、ＣＬクラス（Ｗ２１６）のデザインと似ており、
後ろから見ると、Ｓクラスのようで高級感があります。

私が見た「アバンギャルド」、おそらくＣ３００のスポーツパッケージとして
販売される車両のようで、横にあった素の「エレガンス」と比べると、
「アバンギャルド」に軍配が上がります。

３１歳の私がノーマル同士を比較しても、やっぱり「アバンギャルド」でしょうか？

残念なことは、夜に見に行ったことと、鍵がしまっていたので、内装廻り
をじっくり見ることができませんでした。

試乗とともに、次の楽しみにしておきます。　正式な展示会は６月３０日
（土）、７月１日（日）の予定のようです。　乞うご期待！！

「笑顔」があれば何でもできる。　明日からもがんばっていきましょう。

氏田　裕吉

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

関連ＵＲＬ：http://www.imagine-c.jp/?link_id=link006

　

先日、ＭＣＣスマートをご納車させて頂きました。

クルマを見に豊中店へ来店頂いた日に、スマートを大変気に入り
その日にご購入を決めて頂きました。

和菓子の製造関係の会社にご勤務されているご夫婦で、個人的
にも甘いもの大好きな私と話が盛り上がりました。

来店頂いた日の帰りも、豊中店近くの「ムッシュ　マキノ」に寄られて
帰られたそうです。

ご納車は大阪府阪南市の自宅ということで、キャリアカーを使って
の移動となりました。

帰りにおみやげもいただき、スタッフ一同おいしく食べさせて頂きました。

Ａ様、この車とともに素敵なカーライフを過ごしてくださいね。

（『ムッシュ　マキノ』）
http://www.m-makino.com/

心のこもったメッセージをお伝えします。

年明けよりホームページのバージョンアップを進めております。

ネットの世界はまさに「DOG YEAR」（１年で７年進む）で進んでおり、
弊社のホームページも旧来型のページになっていました。

そこで、固定の情報を見に来ていただくサイトから、一歩進んで、たく
さんの情報を発信していくホームページに変更を進めております。

昨年はやった「ＷＥＢ２．０」に対応する必要があったためです。

今回の新たな展開のポイントは、

「ウジタオートサロンＯＮＬＩＮＥ」（従来からページ）
（http://www.ujita.co.jp/)

　に加えて

「ウジタオートサロンＢＬＯＧ」（新しくスタートするページ）
（http://www.blog-ujita.com/）

をスタートさせることになります。

この「ウジタオートサロンＢＬＯＧ」は、新たに「Movable Type」
を使って始めている１１個のブログをまとめるページとなります。

「１１個のブログ」

★心のこもったディリーメッセージ
（http://www.ujita.co.jp/mt-backup/blog-diary/）

★メカニックの部屋（修理事例）
（http://ujita.co.jp/mt-backup/blog-works/）

★車関連最新ニュース
（http://ujita.co.jp/mt-backup/blog-newcar/）

★ドレスアップ・カーナビのブログ
（http://ujita.co.jp/mt-backup/blog-styling/）

★氏田耕吉のひとりごと
（http://ujita.co.jp/mt-backup/blog-ujita/）

★植田茂夫のひとりごと
（http://ujita.co.jp/mt-backup/blog-ueda/）

★安田和弘のひとりごと
（http://ujita.co.jp/mt-backup/blog-yasuda/）

★加藤宣晶のひとりごと
（http://ujita.co.jp/mt-backup/blog-kato/）

★早川慶太のひとりごと
（http://ujita.co.jp/mt-backup/blog-hayakawa/）

★氏田裕吉のひとりごと
（http://ujita.co.jp/mt-backup/blog-yukichi/）

★社員のひとりごと
（http://ujita.co.jp/mt-backup/blog-teamujita/）

これにより、個々のページにわざわざ訪問する必要がなく、最新の
更新情報を確認することができます。

まだ始めておりませんが、ブログによるコメント機能を使った双方向
のやりとりも近々スタートさせる予定です。

そして、現状、３つの他社のブログサイトと合わせてなんらかの形で
１，０００人近い人が毎日弊社の情報に触れて頂いています。

年内には、自社サイト単独で１，０００人以上を軽く超えるようになれ
ばと思っています。

中古車業界の中で、ここまで力を入れて実行している会社はまだ数少な
いのではないでしょうか。

また、今後の展開としては、

１．ベンツやＢＭＷなどのコミュニティサイトの運営
２．お客様が利用できるＳＮＳサイト
３．セカンドライフへの出店

などなど考えているだけでも楽しくなります。それと同時に２００４年
にリニューアルしてから３年でこれだけの変化があるネットの世界で、
常に先を見据え自社のホームページの変化していく必要があると思って
います。

最後になりますが、このような「ＢＬＯＧ」サイトを作っても書き手
のみなさんがいないと成り立ちません。　日々、日常の業務に追われ
ながらも、ブログの更新をして頂いている社内のみんなにも感謝して
います。

間違いなく、この業界の中でここまでネットを使った展開をしている
会社はないでしょう。　どんどん、お客様へ「ブログ」を通じてアピ
ールしていきましょう。

いよいよ「ウジタオートサロン２．０」がスタートです！！！

２００７年５月　　ネット担当：氏田　裕吉

心のこもったメッセージをお伝えします。

先日のメッセージで少しお話しました「桜島・錦江湾横断遠泳大会」につい
てお話したいと思います。

鹿児島に行かれたことのある方はわかるかもしれませんが、鹿児島には「
薩摩半島」と「大隈半島」の二つの半島があり、その間に錦江湾という湾が
あります。

ちょうど「薩摩半島」と「大隈半島」の間に桜島がどーんと構えています。

毎年７月に、その錦江湾を渡る遠泳大会が行われます。参加人数も４００人
を超える大きな大会です。　　

その錦江湾を泳ぐ距離は、なんと「約４．２km」。実際に見たことがある人
はあんな距離泳ぐのかという考えるかもしれません。

　　　　　

ちょうどこれを知ったのは、前職時代の朝の朝礼で先輩がその話をしていた
からです。

鹿児島にいるときはタイミングが合わず参加できませんでしたが、何か心に
残るものがありました。

仕事では味わえない、緊張感、達成感を久々に感じたくなったのも動機の
ひとつです。

また、この競技のいいところは、「４人１組のチーム制」で行われることで
しょうか？一人ではなく、４人一緒になって泳いで完泳を目指します。

チームメイトは、高校時代の先輩「鍋島キャプテン」、同期の「園田キャプ
テン」、そして私の３人です。　あと一人は現在声かけ中です。

この中で一番体力に自身がないのが、恥ずかしながら私です。　来年の参
加予定ですが、たくさんの練習が必要そうです。

まずは、プールで1500メートルを40分以内で泳げる記録会、そして抽選
式の参加申込みをクリアーしての参加となりそうです。

当日のことを考えると、今からドキドキです。

最低でも週に１回はプールに通わないと行けなさそうです。

「笑顔」があれば何でもできる。　明日からもがんばっていきましょう。

氏田　裕吉