ミホミュージアム

2004/05/02 植田 茂夫 (毎週土曜日)


おはようございます。

ゴールデンウイーク真っ只中、皆さんお楽しみの事と思います。
今日も良い天気になりそうですね。

得に予定の決まっていない方、穴場情報をひとつ。信楽に行ってみませんか。
つい先日、信楽の「ミホミュージアム」という桃源郷にいってきました。

展示物も見たかったのですが、ここを設計した
中国系アメリカ人の建築家、イェオ ミン ペイさんの建物に興味がありました。

以前有名になった、仏 ナポレオン広場の中心に
ルーブル美術館のガラスのピラミッドを建てた、おじいちゃんです。
このピラミッドで名前を知っていたので、
建築には何の関係もない私ですが遊びがてら見に行きました。

ペイさんは、その他に
ロックの殿堂 Rock and Roll Hall、
香港の中国銀行ビル 三角形がならんだようなビル、 
JFK国際空港の管制塔、
等々・・・変な建物を設計しています。

そのペイさんが三重の山中にミュージアムを造った。
皆さん、「百聞は一見にしかず」実際に行って見て頂きたいのですが、
見事に自然との調和が・・・
山の上に建っているのではなく、建物を山の中に埋めているような
山に隠れているような、それは不思議な建物でした。

吉永小百合さんが、ガラス張りの部屋から
山を見ているCMがありますが、まさにあんな感じです。

ペイさんいわく「日本の昔の建築家は、土地と建物そして景観を調和させる、
そういったフィーリングをもっていました。もちろん、わたしは真似はしたくありません。
しかし、日本人の心、文化、伝統を尊重したいと強く思いました。
自然の中に同化した建物の姿が、非常に意識的にデザインした結果だと
いうことがわかってもらえると信じている」と言う事らしいです。 

GW時間のある方、ついでに信楽高原鉄道に乗ったり、たぬきを見たり、いかがでしょうか。

ミホミュージアムHP
http://www.miho.or.jp/japanese/index.htm

植田茂夫でした


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よきライバル

2004/05/01 氏田 耕吉 (毎週金曜日)


今日は5月1日、3月1日にこのホームページをリ、ニューアルして以来、2ヶ月たちました。今朝のカウントは9042人です。たくさんのご訪問ありがとうございました。

さて先日、柔道の体重無差別の全日本選手権大会の様子がテレビで放映されていました。

史上3人目の四連覇をかけて戦う井上康生はシドニーオリンピックの金メダリスト、四日の100k級でも優勝、今回も順当に勝ち進んできました。かたやその相手の鈴木桂冶は怪我の続く中、準々決勝で中学以来のライバル、棟田に辛勝しての決勝進出、今やその3人が日本柔道の重量級を代表しています。結果はご存知の通り、鈴木桂冶の新チャンピオンの誕生でした。

鈴木の印象的な言葉は「上を見ずに一戦、一戦、試合を楽しみながら戦った。」敗れた井上は「何が何でも勝ちたいという気持ちで、鈴木選手の方が勝っていた。今日一日執念のようなものが自分には足らなかった。」と、また井上選手のお父さんは「勝ってばかりいると受身になる。今回の事で選手生命が1~2年延びるかも、、」と。

棟田選手も含め三人のライバルはお互いを刺激し合ってますます上りつめて行きそうです。どんな世界でもよきライバルは良いものです。

ちなみにその時に往年(?)の柔道無差別級チャンピオン、篠原さんが解説者でまだまだ、「私の方が強い」、と冗談とも本気ともとれる発言に世代交代の大切さをも感じた、氏田耕吉でした。 


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優雅なお爺さん?

2004/04/30 加藤 宣晶 (毎週日曜日)


こんにちは。
工場の加藤です。
いい天気が続いてますね。

先日大阪城で面白い方とお会いしました。
大阪城公園内のホームレスの方です。

休日に家族と甥・姪を連れ、大阪城に行き
何気に城のよく見える場所でお昼ご飯にしようと
レジャーマットを広げて昼食を取っていたのですが、
その後ろに一風変わったテント小屋を発見。

しっかりとした作りの小屋に、ガラス扉。
玄関先には喫茶店のランチメニューのような看板。
その横には金庫に穴を開けた募金(?)箱。
小屋の横には荷物をたくさん積めるように
改造した自転車。

掛札には「自転車修理・パンク400円」や
「将棋一局300円・アマチュア四段達夫」
と有り、庭先(?)に自作の大きな将棋台と駒。

昼食後マットの上で、うとうとしながら、ふと見ると
釣り人の自転車のパンクを修理中。
次に見るとサラリーマン風の男性が、
自転車修理の順番待ちに!

修理が一段落して、甥っ子が将棋の相手を(無料で)
して貰っていたのですが、ギャラリーが増えてきて、
甥っ子の後には将棋相手のお客さんが…。

将棋の間は、笑顔で煙草(当然新品)をふかし、
何故か楽しそうな、ホームレスのお爺さんでした。

どんな境遇になっても、自分次第で楽しく
前向きに過ごしていけるんだと言うことを
教えて頂いたようで、又何故か
仕事の意欲を沸かしてくれました。

では!お天気も良いので
今日も元気に頑張りましょう!


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ゴールデンウィーク初日!

2004/04/29 早川 慶太 (木曜日)


こんにちは。豊中店・早川です。

いよいよGWの始まりです!
昨晩、ニュースをみていて今年の成田空港の利用客数は前年の7割増を見込んでるらしいです!!
米国テロも落ち着き、長期連休がとりやすい暦も手伝って、「遠い」「高い(金額)」「長期」という旅行に人気が集中してるようです。(羨)
ルイヴィトンは日本国内販売価格の値下げを決めたとの事。どのメーカーも戦略を立ててきてます。

こんなニュースを見ていると不景気と言われながらも、日本人の「ブランド思考」は相変わらず強いようです。
「いいものは高くても買う」極々当たり前の事だと思います。

私の仕事に置き換えてみて思ったこと。
「いいもの」を見極めること。
お客様に代わって車を選んでいる&仕入れていることを忘れないように。

さぁ今日も頑張ります。

★GW中の豊中店・住吉店は無休★
ゼヒ遊びに来てください!
お待ち致しております!

5/4以外は毎日出勤!早川 慶太でした。


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プロの仕事

2004/04/28 氏田 裕吉 (毎週月曜日)


心のこもったメッセージをお伝えします。

工場の氏田裕吉です。 私も入社して約3ヶ月がたちました。 少しはメカニックらしく基本的な仕事はだいぶできるようになってきました。

今の本社工場には、加藤さんと村上さんの二人の先輩がいます。 二人の仕事を見ていて「プロの仕事」をしているとよく感じます。 作業の手順、手際のよさ、仕上がり、まさに「プロの仕事」です。 私なんてまだまだ至らぬところばかりです。 

最近、仕事をしている中で、2つ心にとめていることがあります。1つは故障の原因について詳しく聞くことです。 当たり前ことですが、今までの3ヶ月、日常業務に追われ、聞くことができていないことが多々ありました。 なにぶん、経験が少ない分、自分の頭の中にケーススタディとして、どんどん情報を蓄積していくつもりです。

2つめは、「責任転嫁」をしない。 仕事でわからないことがあっても、自分で考えてみて、やってみてそれでもわからなければ、聞いて見る。 ネジの締め付けひとつにしても、先輩が確認してくれるから、こんな感じでいいとかなと思うのではく、「私はこれでいけると思いますが、いかがですか」と確認をお願いする。 そんなことが大事だと改めて考える毎日です。

前の会社でも上司に相談に行くときに、「私はこのように考えていますが、いかがでしょうか?」と聞くことを心がけていました。 決して、自分で考えずに、「いかがでしょうか?」と聞くことはしないようにしていました。 そうすることが自分の成長につながるような気がしていました。

一日も早く「プロの仕事」ができるようになりたいと思う毎日です。

元気があれば何でもできる。 今日もがんばっていきましょう。

氏田 裕吉


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ベンツは安い

2004/04/26 安田 和弘 (毎週水曜日)


こん○○わ。  

土曜日からギックリ腰で歩行困難な豊中店の安田です。

先月曜日は久しぶりに凄い雨でした。私も移動の為、雨の中を車で走っておりました。

ここ何年か、雨の中を車で走ると、5年前の初夏を思い出します。

あるお客様の運転するメルセデスベンツの助手席に同乗する機会がありました。

そのお客様はいつも長距離を毎日のように運転されている方で、その日も高速道路を西に向いて走っておりました。

途中、夕方の集中豪雨で雨脚がものすごく強くなってきましたが、お客様もなれている様子で、普通に減速せずに車を走らせておられました。話をしながら。

助手席の私がふっとメーターに目をやると、緩やかな下り坂のせいで、速度計の針が
1※※Km/H(書きませんがそれなりのスピードです)を指しておりました。

雨の中ちょっと飛ばしすぎかな?と思ったのですが、そう思った矢先、水溜りに乗り上げ、車がスピン。2回転しながら、中央分離帯に激突。その反動でスピンしながら、道を横切り、スピンをしながら、左側壁に激突し、跳ね返った所に 8トンのトラックが突っ込みました。

一瞬の出来事でした。

先日「リアル」という漫画の本を読みました。車椅子バスケットの話で、高校のバスケット部のエースが交通事故で半身不随になる話が出てきました。題名どおり描写がリアルで、運動神経抜群の男の子が突然半身不随になり、泣きじゃくる部分はかなり衝撃的でした。

で、事故後、車室内の二人は、、、、、完全に無傷で擦り傷ひとつ負ってはおりませんでした。
車は完全にぐちゃぐちゃでしたが、車室は完全に守られており、ドアも普通に開きましたし、ダッシュパネルとシートの間隔も殆ど平常のままで、改めてドイツ車のそしてベンツの安全性を身をもって経験した出来事でした。

ドイツ車は、速度無制限のアウトバーンをごく普通の方(スピード狂の方でもなく)が超高速で長時間運転する事を前提に作られています。

当然、その速度で事故を起こしたときの安全性にも贅沢装備以上のお金を掛けて作られています。

輸入車のセールスポイントの一つに安全性を上げるセールスさんは多いと思いますし、私も過去に良く口にしましたが、身をもって経験して心から思います。

“保険だと思えば本当に安い買い物です”

保険で壊れた車は直すことが出来ますし、治療費もまかなう事は出来るでしょう。
しかし、身体の事はたとえベンツの新車が何台か買えるだけのお金を掛けても取り返しの付かないことは沢山あります。ギックリ腰でコレだけ辛いのですから、、、、、。今本当に思います。

“保険だと思えば本当に安い買い物です”

輸入車って安いですよ。ホントです。そんな輸入車多数在庫しております。
ご来店お待ちしております。

PS.近々入荷予定
99年式 メルセデスベンツC200ワゴン 灰 ワンオーナー車の 33000Km走行。
サンルーフ付き、特上の安全性付き。お買い得です。



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平田進也さんの講演を聞いて

2004/04/25 植田 茂夫 (毎週土曜日)


皆さんおはようございます。

GWを目前に、色々と計画を立てている事と思います。
旅行にいかれる方は旅行代理店に行き、ご相談をされているのではないでしょうか。

3月14日のデイリーメッセージにも書きましたが、そんな大手旅行代理店のひとつ
日本旅行に籍を置き大阪で有名なカリスマ添乗員、
平田進也さんの講演をこの20日の火曜日に聞くことができました。

題目は、「ほんまの顧客満足実践法について」
話っぷりはさすがに上手く、笑いあり感動ありの1時間半、内容の濃い話を聞くことが出来ました。

その派手なパフォーマンスで大阪の「おばちゃん」を魅了し、満足させリピーターにしてしまう、
平田さんの魅力とは?仕事に対する取り組み方とは?

一見感性とあのパフォーマンスを武器に仕事をしている方だと思っていましたが
実際に話を聞くと感性と共に実は経験からくるきっちりと計算された裏付けがあり
冷静にしっかりと利益を上げていることがわかりました。
お客様も提携先も代理店も喜ぶ!さすがにプロフェッショナルです!


1広い市場の中で、「おばちゃん」という層にターゲットを絞り込む
家の財布の管理をしており、おとうちゃんもいっしょに付いてくる

2多少料金が高くても、良い物を目いっぱい振る舞う
感覚と経験豊富な相手に「参った」と言わせるくらいの満足感を与える

3お客様と本気で付き合う
熱意をもって最後まで面倒を見る


我々は商品もターゲットも違いますが、同じ考え方で仕事に取り組んでいる事が
今のこの時期、間違いではなかったということを再確認できました。
職種によって違うとは思いますが、皆さんも参考になるのではないでしょうか。

”より良い物を、正しい顧客に適正価格で販売し、しっかりと面倒をみる”

この考え方が末永くお付き合いをさせていただく最良の方法だと改めて感じました。

近い時期に一度平田さんのツアーに参加し、一日中笑って過ごしてみようと思います。


[営業マンの勘違い]
正しい顧客は、商品を購入後「ありがとう。又、頼む」と言う。
これを聞いてリピーターになったと思っているのは営業マンだけだという事です。
購入後も最高の満足感が無ければリピーターにはならないのだそうです。 

[◎の話]
今日、自分が満足できる一日を過ごせたときは、手帳・カレンダー・日記帳なんでもよいので
◎を付けるのだそうです。最初の一年目は50日、60日しかなくてもOK。
書き続ける事で年々増えていくようになれば、そのうち充実した一年が送れるのだそうです。
皆さんも試してみませんか。

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今回の平田さんの講演の様子と交流会の様子がTVオンエアされる予定です
■「スマイルミーティング100」オンエア予定
日 程:4月28日(水)
時 間:18:18~18:54
(番組内の1コーナーです)
チャンネル:朝日放送6チャンネル
番 組:「NEWSゆう」
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ご覧ください。 植田茂夫でした


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