カリスマ店長の答えは
2004/10/16 氏田 耕吉
今週は業界の繁盛店視察で関東地方へ行って来ました。
東京駅を出発、都内から始まって、
埼玉、横浜まで、車中の昼食を含め、
みっちり１１時間の見学コースです。
その中でも、初めて行った、横浜市の 「みなとみらい２１」地区 は
情報発信都市と言われるだけあって、すごかったです。
大阪で言うところのＯＢＰか南港エリアでしょうか？
ただ、開発や街づくりの違いには愕然とします。
確か平成になった頃、横浜市が大阪市を抜いたと聞きましたが、
全くうなずけました。
横浜、神戸といい、基本的な街づくりが大阪とは全くちがいます。
これは民力というより行政の差でしょう。
元芸能人の首長は？でしたが、今のような
府、市とも官僚出身の方々では大阪はますます悪くなっていく一方です。
ところでこの「みなとみらい２１」地区には中古車小売拠点やオークション会場など、中古車流通の一面があります。
そのなかでも、中古車センターはトヨタ、日産のメーカー系のみならず、
ケーユー、ジャックと言った、関東系のメジャー企業の
超マンモスセンターがたくさん有ります。
ところが、この、「マンモス」というのがクセモノで私どもの業種では
なかなか運営が難しく採算が合わせれません。
実際、訪問したどの企業も具体的な数字を発表されないところからも、
その苦悩ぶりがうかがえます。
そんな中、ただ一店、グループ十店中、最下位の赤字店舗をわずか三ヶ月で
黒字転換させた、店長がおられました。
中古車専門店経験二十年のベテランです。
おのずと、参加者の質問はそこに集中しました。
カリスマ店長の答えは 「商売の基本に立ち返る。」事だそうです。
簡単なようでむつかしい限りです。
さて、詳しくお知りになりたい方は氏田耕吉まで個別にご質問下さい。
