トヨタの口ぐせ
2007/09/26 氏田 裕吉
心のこもったメッセージをお伝えします。
?トップメールの本郷社長のブログで取り上げられていた本、「人を
育てる トヨタの口ぐせ」を読みました。
トヨタで４０年以上働いてきた元現場責任者たちが現場で受け継がれ
てきた「ことば」をまとめています。
とても読みやすい内容で２，３時間もあれば読むことができました。
営業職の私よりも、弊社で言えばサービス部の人が読んだほうがより
参考になるかもしれません。
少しご紹介すると、
１．現場は毎日変化させないといけない
ムダをなくすためにカイゼンをやる、現場はどんどん変わる
２．流されるな、自分の仕事はもっとあるだろう
管理監督者は、「火消し」にかかりきりではいけない
３．あなたは、誰から給料をもらうの？
→これは弊社でもよく聞く言葉です
４．何もしないより何かやって失敗したほうがいい
→私も好きな言葉です。
５．スタッフは二つ上で見なさい
→これも弊社でもよく聞く言葉です
６．１週間ものが動かんかったら捨てろ
→豊中店も今より整理整頓が必要だと実感
７．事前の一策、事後の百策
早めに手を打てば「一策」でＯＫ。 ことが起きてからは
「百策」が必要
→前の会社の上司から聞かされた言葉です
８．自分が楽になることを考えろ
→良い意味で個人的に好きな言葉です
などなど、３１の言葉とその解説が収められています。 おすすめ！
関連ＵＲＬ：http://www.chukei.co.jp/cgi-bin/books/detail.rb?o_id=2533
ところで、１１月３日にいよいよ「ALWAYS 三丁目の夕日」の続編
が公開されるようで、公式のホームページも公開されています。
今から１１月が楽しみです。
「笑顔」があれば何でもできる。 明日からもがんばっていきましょう。
氏田 裕吉
