感情労働
2008/02/24 想い、願い
今日の新聞に載ってましたので、読まれた方も、、、
米国の社会学者アーリー・ホックシールドが
肉体労働、頭脳労働と並ぶ第三の労働形態として提唱したらしいです。
感情労働、、、、、、、
自分の気持ちを押し殺し、相手に合わせた言葉や態度で対応する仕事の事らしいです。
しかし、
スマイル ｾﾞﾛ円 とは思いませんが、
やっぱり、心を込めて、心からの対応、言葉で無いと
本物では無いのでは？？？？・
理解しきれない記事でしたが
読まれた方はいかがでしたか？
