林田正光先生の講演より
2008/06/10 雑学
ＣＳ行動とは？
『 お客様が言葉にされない
願望やニーズを先読みして実行する事』
だそうです。
話題創りのコツは？
昔は
キドニタテカケセシ衣食住
と習いましたが、
今回は シタシキナカ でした。
つまり、
シ 趣味
タ 旅
シ 仕事
キ 季節・気候
ナ 仲間
カ 家族
だそうです。
（林田正光先生の講演より）
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