「わかりやすく伝える」って難しい
2012/04/02 ディリーメッセージ
心のこもったメッセージをお伝えします。
「わかりやすく伝える」って難しいですよね。 最近つくづくそんなことを感じます。
お客様に対してもですし、社内のみんなに対しても、友人たちに対しても、「相手の立場にたってわかりやすく伝える」を常々考えています。
そう考えると、この人ってすごい。
言葉という道具を使って、あれだけわかりやすく説明できるって才能ですよね。
圧倒的な知識量、それを整理する頭脳、さらにわかりやすく説明する才能。 この３つの合わさったものなのでしょう。
また、ホームページや、チラシ、販促物などでどうやって「自社の強み」をわかりやすく伝えるのか。
考えて、考えて、文章に落とし込むと、頭のなかが整理されてきますよね。
弊社のサービス部門をまとめてみると
●創業６２周年
●自社認証工場 ３ヶ所
●ベンツ専用テスター、汎用テスター完備
●キャリアカー２台完備
●代車を用意
●２級整備士がなんと６名、３級整備士も３名
などなど、伝えきれていないことが多いですよね。
そんなことを、わかりやすく伝えることができればと最近思っています。 わかりやすい言葉、写真、言い回し、大事だなあ。
『想い』があれば何でもできる。 明日からも頑張っていきましょう。
氏田 裕吉
